Mitarbeiter (m/w/d) im Retourenmanagement

Wir suchen ab sofort für unseren Online-Shop einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Retourenmanagement. 
Auf Minijob-Basis oder 20 Stunden/Woche.

Wir die Firma Licht & Design Lichttechnik - Leuchtmittel waren 1997 mit unserem Onlineshop www.licht-versand.de der erste deutsche Onlineshop, mit Warenkorbfunktion.
Seit über 30 Jahren vertreiben wir global Produkte für die Allgemein-Beleuchtung.
Von der einzelnen Einbauleuchte über Industriehallenbeleuchtung zur Stadionbeleuchtung, vom einzelnen Birnchen bis hin zu modernen Lichtsteuerungen.
Privatkunden oder Industriekunden, Vereine, Behörden, Universitäten und Schulen beliefern wir mit unserem sehr breiten Produktspektrum.
Eine kleine Leuchten Manufaktur, in der wir Sonderleuchten entwickeln und fertigen, rundet unser Leistungsangebot ab.

Deine Aufgaben im Retourenmanagement:

·         Du bist Ansprechperson unserer Kund für Rücksendungen, Reparaturmeldungen, Transportschäden, Reklamationen, etc.)

·         Reklamationsannahme per E-Mail oder Telefon

·         Bearbeitung von Warenrücksendungen, Service- und Gewährleistungsfällen

·         Steuerung der Rückholungen und Kontrolle von Rücklieferungen

·         Warekontrolle der Rücksendungen Vollständigkeit und Zustand

·         Sortierung und Wiedereinlagerung der zurückgesandten Ware

·         Verarbeitung der Vorgänge in unserem Warenwirtschaftssystem, MS Office Programmen wie Excel / Word Outlook

Wir erwarten:

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches Wesen, Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenorientierung
• Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office

Wir wünschen uns:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrungen im Bereich Retourenmanagement / Logistik
• Erfahrungen im internationalen Warenverkehr – wünschenswert
• Technisches Grundverständnis

Wir bieten:

• Faire Bezahlung
• Flache Hierarchien und ein freundliches Team
• Wir bieten Dir größtmögliche Flexibilität in Arbeitszeit
• Maximale Unterstützung bei der Einarbeitung
• Teilzeitbeschäftigung mit 20 Wochenstunden oder Minijob
• Möglichkeit der Ausweitung der Arbeitszeit und des Arbeitsgebiets
• Kostenloser Kaffee oder Tee und Snacks

Bewirb Dich gerne nur mit einem aussagekräftigen Lebenslauf.

Bitte nur per E-Mail an Frau Costa unter: jobs@lud.de